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Jacke Flow C4+ und Erfahrung Ducati Online-Shop

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Carl95:
Moinsen,

ich hatte vor kurzem die sommerliche Jacke Flow C4+ über den Online-Shop von Ducati bestellt. Die Bestellung war problemlos, die Lieferung kam recht schnell. Die Jacke selbst ist von Spidi und macht qualitativ einen hervorragenden Eindruck. Sie besteht aus überwiegend Mesh-Material und wird mit einer zusätzlichen dünnen Innenjacke für kühle Tage geliefert, die sich zusammengefaltet in einer Tasche am Rücken verstauen lässt. Protektoren sind nur an Schulter und Ellenbogen vorhanden, für den Rücken muss man selbst sorgen. Die Jacke wurde in XXL bestellt, normalerweise passt mir L bis XL. Obenrum war alles passend, allerdings ist mein Bauch nicht kompatibel mit den Vorstellungen der italienischen Designer. Also geht die Jacke wieder zurück.
Jetzt fängt der Horror an. Zuerst muss man Fotos von der Jacke machen um nachzuweisen, dass ALLE Etiketten sowie die Originalverpackung noch an der Kleidung vorhanden sind. Ohne Etiketten - keine Rücknahme! Dann muss man einen Antrag auf Rücksendung stellen, dem man die Fotos als Anhang beilegen muss. Dieser Antrag wird dann nach ein paar Tagen per Mail bestätigt und genehmigt. Jetzt druckt man ein Formblatt mit italienischen Sätzen aus und kreuzt an, welches Teil man zurücksenden will (was ich ja eigentlich bereits beim Rücknahmeantrag getan habe). Das Formblatt muss der Sendung beigelegt werden. Kostenloses Rücksendeetikett? Fehlanzeige, man darf das Paket auf eigene Rechnung nach Italien zurückschicken. Paket ist jetzt unterwegs und ich bin gespannt, was noch so alles auf mich zu kommt und wann das gezahlte Geld wieder auf dem Konto ist. Das ist mit großem Abstand das komplizierteste, was ich je im Onlinehandel erlebt habe, nie wieder!

Wolfi18:
Ja, kann ich leider nur bestätigen.

Ich hatte mir dort mal Schuhe bestellt die ebenfalls zu klein waren und musste die Rücksendung nach Italien selbst bezahlen.
Das Beste war noch der Rat „es besser als versichertes Paket zu versenden um nachweisen zu können, wo es geblieben ist, da öfters mal was verloren geht“.
Das hat dann 15€ gekostet!

War für mich auch die letzte Bestellung, nie wieder.

Wolfgang

Flitzi:
Danke für den Tipp! Ich musste zu Glück noch nichts zurückschicken und werde nun gleich gar nicht mehr dort bestellen.

VauZwoEs:
Nachdem ich diese Art und Weise des Shops schon mehrfach gehört habe, habe ich meine Jacke beim Ducati Händler bestellt und dort auch 2x (!!) umgetauscht.
Warum? Selbes Problem, normalerweise XL hier bei der musste ich XXL nehmen damit ich meine Schultern unter kriege! Und dann waren die Ärmel so lang, daß die Finger darin verschwunden sind. Die dritte Jacke in XXL hat dann einigermaßen gepasst. Nun, nach einem Jahr Nutzung hab ich die Ärmel kürzen lassen.

Also Passform bei Ducati Klamotten: Geht so bis saumäßig.

Wolfman:

--- Zitat von: VauZwoEs am Juli 14, 2023, 07:02:47 Vormittag ---Nachdem ich diese Art und Weise des Shops schon mehrfach gehört habe, habe ich meine Jacke beim Ducati Händler bestellt und dort auch 2x (!!) umgetauscht.
Warum? Selbes Problem, normalerweise XL hier bei der musste ich XXL nehmen damit ich meine Schultern unter kriege! Und dann waren die Ärmel so lang, daß die Finger darin verschwunden sind. Die dritte Jacke in XXL hat dann einigermaßen gepasst. Nun, nach einem Jahr Nutzung hab ich die Ärmel kürzen lassen.

Also Passform bei Ducati Klamotten: Geht so bis saumäßig.

--- Ende Zitat ---

dem kann ich mich nur anschliessen

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