Hallo,
Mail an Schuberth:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Ihnen immer meinen Helm nach einer Beschädigung durch ein Herunterfallen von einem Schrank o.ä. zur Überprüfung und Reparatur übersendet. Diesen bekam ich nach ein paar Tagen zurück.
Ich selbst bin mit dem 2-fachen C2 sehr zufriedern und der C3 meiner Partnerin trägt auch dazu bei.
Ich habe heute von einem Mitarbeiter von Louis-Fulda erfahren, das diese Überprüfung der Helmschale mehr oder weniger eine Sichtkontrolle sei. Dies würde mich sehr erstaunen, da ich im Anchluß an meine Einsendungen immer ein "okay" für den Helm Ihrerseits bekommen habe.
Wird der Helm nur oberflächliche geprüft oder kann ich mich nach der Rücksendung auf einen guten Helm verlassen?
Mit freundlichem Gruß
Stefan Preikschat"
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Antwort heute von Schuberth:
"Sehr geehrter Herr Preikschat,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Bei einer fachgerechten Überprüfung eines Helms demontieren wir den jeweiligen Helm, prüfen ihn augenscheinlich und montieren ihn dann wieder.
Die Prüfungen sind optische Prüfungen und erfolgen sehr gründlich.
Wenn Sie von uns einen Helm zurückerhalten, den wir als sicherheitstechnisch in Ordnung eingestuft haben, dann können Sie diesen auch als sicher ansehen.
Mit freundlichen Grüssen,
best regards
Schuberth GmbH
i.A. Beate Wilczynski
Manager Kundenkommunikation
Stegelitzer Strasse 12
39126 Magdeburg
Deutschland/Germany"
