Schuberth SRC System

[Albert]

Hallo Thomas Schulz,

ich habe auch ein SRC-System und wahrscheinlich das gleiche Problem mit dem Kabelbruch,
und daher habe ich auch keine Anrufe mehr über das System erhalten.
Zweites wurde der Helm und das SRC-System am 30.04.2011 gekauft. (3 Jahre und 2 Monate)
Garantie ist abgelaufen, schade.

Ich nehme aber gerne die Option der Austauch Pauschale (95€) ,
wenn ich dafür ein NEUES  SRC-System bekomme.

Benötige hierfür eine Zusende Adresse.

Danke Albert Leibenguth

[Bodenseematze]

Hallo,

bin gerade auf dieses Thema gestossen.

Ich habe seit ca. 3 Jahren ein SRC System in meinem C3 drin - richtig zufrieden war ich bisher nie!

Gekauft habe ich es mir als wir mit drei Motorrädern + eine Beifahrerin nach Bosnien gefahren sind - einfach um untereinander kommunizieren zu können, auch wenn man sich mal kurz aus den Augen verliert.
Sollte auch bei der Unterkunftssuche helfen - so war der Plan.

Das eine Motorrad mit Fahrer und Beifahrer verwendete das G4-System von Cardo, der zweite Motorradfahrer und ich haben beide Schuberthhelme und das SRC.

Alleine das Pairen hat nicht wirklich gut funktioniert - mal waren zwei miteinander verbunden, mal drei - alle vier hat nie funktioniert (da eins ja ein Beifahrer war, sollte das aber nach meinem Verständnis funktionieren).
Und wenn dann gepaired war, hat das ganze zwar funktioniert - aber wie 
Wenn die Motorräder direkt hintereinander gefahren sind, ging es noch einigermassen - sobald aber auch nur ein Auto dazwischen war, war keine Verständigung mehr möglich.
Es hat nur noch genervt - wir haben das dann sein lassen...

Zweiter Anwendungsfall war für mich per Bluetooth Musik von meinem Handy oder iPod hören.
Auch das funktioniert nur solalala.
Manchmal geht es ganz gut, ein anderes Mal verliert er laufend die Bluetooth-Verbindung und man muss die Geräte wieder neu pairen.

Zudem nervt mich das Mikrofon, das drückt mir immer so blöd ans Kinn oder auf die Backe - entfernen lässt es sich ja leider nicht.

Alles in allem war das ganze für mich ein Flop!

Eine Anfrage bei Schuberth hat überhaupt nichts ergeben - ich sollte ein Update einspielen (das einzige, das es überhaupt für das Gerät gab / gibt)
Hat überhaupt nichts gebracht.

Der Fahrer mit Beifahrer(in) war mit seinem G4 zufrieden, da die Kommunikation Fahrer <-> Beifahrer wohl wunderbar funktioniert hat - nur zwischen den Motorrädern nicht.

Ähnliches wurde mir auch von einem anderen Besitzer eines SRC-Systems berichtet - so nach dem Motto: "Stand der Technik"


Wie sieht das bei Euch aus?
Funktioniert die Motorrad <-> Motorrad-Kommunikation bei Euch zufriedenstellend?

[Klaus]

Hallo zusammen,
auch ich habe mir in 2013 diesen teuren "Spaß" gegönnt.
Leider mit einem Enttäuschendem Ergebnis!
1. die Ansage erhöht sich schwellend, so dass ich bei einer Geschwindigkeit größer 80km/h den ersten Teil der Ansage nicht mithören kann,
2. die Ansage "krächzt"! So wie früher als die Potis an den Lautstärkereglern der ersten Hi-Fi-Anlagen defekt waren.
3. die Bedienbarkeit mit ganz normalen Motorradhandschuhen finde ich sehr unvorteilhaft!

Hier muss ich allerdings auch eine Lanze brechen für die Mitarbeiter bei L.... . Sie haben sich sehr bemüht mir zu helfen.
Wg. des "Krächzen" waren sie leider auch ratlos.

Die Ansagen bei der günstigeren Alternative, mit dem Kabel und dem einkleben der Ohr-Hörer in dem Helm, war entschieden besser!

Nach den Erfahrungen würde ich mir dieses Teil nicht mehr kaufen und kann auch nicht dazu raten!

Gruß Klaus

[MacDubh]

Bis auf die rein technischen Probleme und mehrfachen Defekte des kompletten Kragens:
Die Funktionen an sich funktionieren bei meinem SRC gut.
 - Kopplung mit dem Iphone: zuverlässig und gut bei guter bis sehr guter Sprachqualität. Klangqualität der Musik könnte besser sein, aber es reicht. hifi erwarte ich ja nicht.
- Kopplung anderer SRCs und Cardo-Geräte: einwandfrei. Wir haben mal 5 Geräte gekoppelt und konnten in den Alpen Gruppenlästern. Allerdings brechen die Verbindungen tatsächlich schnell ab, sobald der Abstand größer wird.

Leider habe ich mittlerweile das vierte SRC. Und das nervt eindeutig. Aber wenns versagt, dann komplett und nicht nur einzelne Funktionen....

Gruß

[Graf Zeppelin]

Moin,

bin selber ein SRC Geschädigter. Allerdings habe ich das Problem ohne Ersatzteile selber gefixt.

Wie andere auch bemerkt haben, hat sich mein SRC immer beim Helm aufsetzen ausgeschaltet. Die Ursache: das Verbindungs-Flachbandkabel (für den Verwendungszweck eigentlich völlig ungeeignet) knickt am Ausgang der linken und/oder rechten Elektronik Hemisphäre ab und bricht.

Die Reparatur: beide Hemisphären öffnen, Kabel auf beiden Seiten abstecken. Auf beiden Seiten das Kabel bis ca. 10mm hinter der Knickstelle abschneiden. Von den defekten Enden den Plastikstreifen mit einem scharfen Messer abtrennen und mit Reparaturkleber auf die Enden des verbleibende Kabels aufkleben. Nach dem Antrocknen an den Enden der Kabel die Isolierung mit einem scharfen Messer abkratzen. Die defekten Enden als Muster verwenden. Mit dem so reparierten Kabel funktioniert das SRC wieder, aber nicht auf Dauer weil das eigentliche Knickproblem nicht gelöst ist. Will man das Problem aus der Welt schaffen besorgt man sich einen dünnen eweils ca. 5 cm langen Schrumpfschlauch der sich eng um das Flachbandkabel anlegt. Man schrumpft ihn so auf, das der Schrumpfschlauch von den Elektronik Plastikgehäusen beim zuschrauben mit eingeklemmt wird.

Ich fahre mit dem so reparierten SRC seit 2 Jahren, ohne Beeinträchtigung. Diesen Winter habe ich das SRC geöffnet um zu prüfen ob das Kabel trotzdem wieder stark abknickt. Ergebnis: der Schrumpfschlauch verhindert das zuverlässig, kein Knick festsellbar.

Gruüsse

GZ

[Cruiser]

Bis jetzt kann ich nur sagen, dass mein Schubert C3 und das SRC seit drei Jahren funzt und das zuverlässig. Ich habe noch nie ein Problem gehabt. Das Navi und meine Telefone verbunden und alles läuft, auch nach aus- und einschalten. Ich höre keine Musik beim fahren, aber selbst eine 12h Tour hat der Akku vom SRC locker überstanden. Mag sein, dass es auch andere gute Hersteller gibt, aber für mich ist dies die beste Lösung.
Und.... es ist völlig egal, wie laut ihr eure Geräte macht. Die Lautstärke stellt ihr am SRC ein. Dann passt es. Sollte meins kaputt gehen, werde ich es definitiv gemäß Angebot von Tommy tauschen.

[MacDubh]

Sodele, ich habe genug von dem Teil.

Dank Thomas wurde meins getauscht. Nach 3 Monaten bekam ich wieder ein Neues.
Jetzt sind wieder ein paar Monate ins Land gegangen und das Teil hat schon wieder aufgegeben!

Fehler jetzt: Nur noch den linken Lautsprecher. Und die Haltestifte an den Enden sind beide abgebrochen, sodaß der Kragen nicht mehr in der Nut am Helm bleibt.

Es nervt. Deswegen werde ich mir jetzt was anderes zulegen.

Gruß
Mac

[Cruiser]

Leider hat sich mein SRC auch verabschiedet. Es lässt sich nicht mehr anschalten. Nun habe ich bei Schuberth auf die Registrierung geschaut und festgestellt, dass meins nun fünf Jahre alt ist. Am PC wird es erkannt aber keine der beiden roten Dioden leuchtet. Thomas hatte mir freundlicherweise die Kontaktdaten gegeben, wo ich anrufen kann. Die freundliche Schuberhmitarbeiterin würde mir ein neues für 299,- Euro zusenden. Ich hab sie gefragt, ob das ihr Ernst ist, da im Netz die Teile ja auch schon um die 250,- Euro angeboten werden.
Ich hatte bis jetzt viel Freude mit dem SRC. Die Überlegung bei mir ist, dass die Technik seit Einführung des SRC deutlich weiter fortgeschritten ist, aber das SRC auf den
gleichen "alten" Stand geblieben ist. In den Rezessionen lese ich zwar nur die schlechten Infos, aber ich habe das Gefühl, dass die Qualität nicht besser geworden ist.

Mac seiner Info nach geht es überhaupt nicht, dass bei einem Austausch schon nach drei Monaten wieder Ärger vorprogrammiert ist. Inzwischen können viele andere Anbieter auch gute Technik vorweisen, bei der ich für das Gleiche oder weniger Geld neuere Technik bekomme. Ich schaue mal.

[frandi63]

Servus,

Na, dann bin ich mal gespannt, wie lange das bei mir hält. 
Hab es seit einer Woche.

Gruß aus N,
Frank

[KUTSCH]

Hallo zusammen,

ich kann nur davon abraten, die SRC Systeme zu öffnen. Leider sind uns dann komplett die Hände gebunden und wir müssen jede Art von Garantie, Gewährleistung, Kulanz o.ä. ablehnen! Wie hier ja bereits von einigen Nutzern berichtet, ist der Akku wirklich keine Schwachstelle, die dazu führt, dass System öffnen zu müssen. Auch den angesprochenen "Memory Effekt" gibt es beim verwendeten Akku nicht.

Ich kann Euch mitteilen, das es bezüglich der hier im Eingang diskutierten Reparatur-Problematik nach Ablauf der Garantie nun auch eine, aus meiner Sicht sehr akzeptable, kundenorientierte Lösung gibt:

Wir erweitern ab sofort unsere Garantie für SRC Systeme auf 3 Jahre ab Kaufdatum. In diesem Zeitraum wird das Gerät, wenn es nicht repariert werden kann, kostenlos ausgetauscht. Nach Ablauf dieser 3 Jahre (bzw. Kaufdatum nicht nachweisbar o.ä.)  ersetzen wir den SRC-Kragen gegen eine Austauschale in Höhe von 95,- (incl. Versand).

Ich hoffe, dass wir damit eine zufriendenstellende Lösung für Euch gefunden haben, aber nochmals: Bitte die System nicht öffnen, um selbst eine Reparatur zu versuchen.

Wer noch weitere Fragen oder individuelle Probleme hat, kann mich gern jederzeit direkt anschreiben.


Grüße aus Magdeburg
Tommy
Schuberth GmbH

Ist das Angebot noch gültig?


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[Bodenseematze]

Wir erweitern ab sofort unsere Garantie für SRC Systeme auf 3 Jahre ab Kaufdatum. In diesem Zeitraum wird das Gerät, wenn es nicht repariert werden kann, kostenlos ausgetauscht. Nach Ablauf dieser 3 Jahre (bzw. Kaufdatum nicht nachweisbar o.ä.)  ersetzen wir den SRC-Kragen gegen eine Austauschale in Höhe von 95,- (incl. Versand).

Ist das Angebot noch gültig?

Würde mich auch interessieren - aber ich glaube, Tommy ist hier nicht mehr aktiv?!

[Cruiser]

Ich hab Thomas schon zweimal angeschrieben per PN, aber keine Reaktion. Ich denke, er ist im Urlaub.
Hab ja jetzt mein Senna, würde es aber dennoch tauschen wollen.