Das muss ich doch mal lobend erwähnen. Hatte mir vor ca. 2 Jahren den QL Trial von SW-Motech für die Multi gekauft. Während meines letzten Urlaubs mit prall gefülltem Tankrucksack ist mir der obere Tankring auseinandergebrochen, es hatte die schwarzen Schrauben aus dem Kunststoff gerissen. Habe dann an den SW-Motech Support geschrieben wie das passieren konnte ob es vielleicht mit den Vibrationen von der Multi zusammenhängen könnte. Hat eine Weile gedauert bis ich eine Rückmeldung erhalten habe, mittlerweile hatte ich ihn selbst repariert indem ich einfach längere und dickere Schrauben reingedreht hatte. Habe gestern eine mail vom Support erhalten welches Modell genau. Hatte noch nachgefragt was das Teil kostet, Rechnung hatte ich eh keine mehr. Kosten wurden mir nicht mitgeteilt, dafür meinte der freundliche Mitarbeiter er schickt mir gleich einen neuen Tankring kostenlos, heute war er schon im Briefkasten. Das nenne ich mal Kundenfreundlichkeit.
Gruss
Armin
