Hallo zusammen
Wo und wie muss man beim Timo bestellen? Habt ihr mir eine Adresse oder einen Link? Bin immer dankbar für gute Tipps. Nette Verkäufer scheinen ja doch recht rar zu sein 
Danke und Gruss
Um zum Thema zurück zu kommen!
Hallo Sascha,
meinen Internetshop findest Du unter
www.bigrisk.deZu dem Verhalten vom Italoshop kann ich natürlich nichts sagen, da ich dort weder kaufe, noch den Betreiber und den Sachverhalt nicht kenne. Fakt ist, dass man als Verkäufer Ware
ohne Angabe von Gründen innerhalb 2 Wochen zurücknehmen und die Kosten spätestens nach 30 Tagen erstatten muß. Natürlich ist das ärgerlich, da die Versandkosten in die Schweiz sehr hoch sind. Es bringt aber gar nichts, den Käufer mit patzigen Antworten abzuspeisen, unnötig warten lässt, die Rechtslage ist halt so, man ist dazu verpflichtet.
Natürlich hatte auch ich schon Fälle, wo der Kunde relativ dreist und frech war ... jeder kennt die Story vom Anzug, der nach der Hochzeit eingepackt und gegen Rückerstattung des Geldes zurückgeschickt wurde. Es ist halt wie immer im Leben, solche Leute gibt es sowohl bei den Käufern wie auch bei den Verkäufern.
Ich habe viele Kunden in der Schweiz und hatte noch nie eine Rücklieferung dorthin. Genauso verhält es sich mit den Kunden aus anderen Ländern ... meine Rückerstattungsquote insgesamt liegt geschätzt bei 0,4% ... ich denke das hat auch viel mit dem Warenangebot zu tun. Verkauft man qualitativ hochwertige Ware, dann wird der Kunde die auch gerne behalten. Verkauft man Zeugs, dann schickt der Kunde es zurück ... würde ich auch machen.
Wenn Italoshop sich quer stellt, dann bleibt Dir wohl nur der Gang zum Rechtsanwalt. Letztendlich müssen sie Dir das Geld zurück erstatten, deshalb verstehe ich eine solche Vorgehensweise überhaupt nicht. Italoshop hat jetzt einen Kunden weniger und nicht die Chance, bei einem Neugeschäft die Unkosten wieder rein zu holen. Man kann sowas auch freundlich klären ... nachfragen ist erlaubt ... es findet sich immer eine Lösung - meine Meinung!
