MTS1260S - Griffheizung zu heiß

[LaEla]

Hallo zusammen,
und gleich noch ein Beitrag von mir zum Thema Kundenfreundlichkeit und Service ...bin gerade ziemlich gefrustet 

Hatte bei meiner 1260s Griffheizung direkt beim Kauf nachrüsten lassen. Von Anfang an war diese viel zu heiß.
Mehrfach reklamiert, letztlich beim Kundendienst diese Woche nochmals reklamiert. Bei Abholung heute auf der Rechnung 40€ für Prüfung der Griffheizung. Nachgefragt wie denn geprüft wurde vom Mechaniker die Antwort bekommen: hab eine Probefahrt gemacht, mir taugt das so ...

ICH GLAUB ICH STEH IM WALD

ewige Diskussion, letztlich wurden die 40€ gestrichen und ich weggeschickt mit der Aussage, da könne man nichts machen. Daraufhin auf direktem Weg zu meiner Honda Werkstatt, die haben die Temperatur an den Griffen gemessen und festgestellt dass bei Stufe low schon 52° anliegen, auf höchster Stufe 56. Ganz klar viel zu heiß.

Da bei Limbächer alles unter einem Dach ist und nur der Ducati Service dort nen extrem schlechten Job macht kümmert sich jetzt das Honda Team um mein Problem.

Motorrad Service Rodler   ....  Nein danke!

[qtreiber]

Würde mich interessieren wie das ausgeht!

Auch an meiner 1260S ist die - nachgerüstete - originale Griffheizung relativ heiß. Diese ist überwiegend nur die erste Stufe nutzbar, für mich ist dort diese Temperatur in Ordnung. Ich fahre überwiegend mit Sommerhandschuhen. Die  Stufen 2 und 3. werden, wenn überhaupt, nur kurzzeitig genutzt. Rot (Stufe 3), vielleicht 2 oder 3x angetestet.(?)

[GBJack]

Sind die Griffe wirklich zu heiß, oder respektive wie verhält es sich denn mit Winterhandschuhen, die ja selbst noch ein bisschen besser isolieren als Sommerhandschuhe?

[Bert_H]

Hi,

die Heizgriffe von der 1200S aus 2011 sind auch ziemlich warm.
Zwischenzeitlich habe ich die original Griffgummis runtergenommen und Gummis von Spidergrip draufgeschoben.

Auf Stufe eins reicht völlig auch bei nur plus 5°, durch die etwas dickeren Griffgummis ist die Temperatur angenehmer.
Wenn's interessiert  https://www.motovationusa.com/spider-peak-universal-grips.html

Bikergruß vom Bert

[LaEla]

Danke Bert, erwäge den Austausch wenn es keine andere Lösung gibt. Aktuell hoffe ich noch dass ein Fehler gefunden und behoben werden kann.
Ich finde 52 Grad auf niedrigster Stufe definitiv zu warm. Und Winterhandschuhe sind keine Option...ich habe ja extra Griffheizung gekauft um in der Übergangszeit auch mit den normalen Handschuhen fahren zu können...ich hab mit den dicken Handschuhen einfach kein Gefühl.
Halte euch auf dem Laufenden

DLzG
Dany

[qtreiber]

.... gerade etwas gespielt:

Gefühlt sind es bei meiner Griffheizung in der niedrigsten Stufe mindestens 52 Grad. Mehr als 42 Grad konnte das genutzte Fieberthermometer nicht anzeigen. Ohne Handschuhe, den Griff fest gepackt, bedarf es einiger Überwindung diesen nicht wieder los zu lassen. Auf Stufe 3 geht gar nicht ohne Handschuhe.

*Hurra wir leben noch* - wusste nicht dass die kleinen Italiener so unsensible Hände haben. Passt aber in das Gesamtbild.

Die Temperatur der Griffheizung an meinen Vergleichsmoped habe ich zwar nicht gemessen, aber selbst in der höchsten Stufe erreichen diese gefühlt nicht/kaum die Hitze der Multiheizung der niedrigsten.

[LaEla]

Zwischenstand zum Thema Griffheizung... Moped steht Mal wieder seit einer Woche beim Händler. Jetzt wurde im Vergleich mit dem 2019 Modell festgestellt, dass meine in der niedrigsten Stufe auf 57 Grad hoch heizt und das permanent hält. Die 2019er heizt kurzzeitig hoch auf gute 50 Grad und regelt dann runter auf 42 Grad. Perfekt !!

Jetzt wird mit Ducati Bologna verhandelt ob das Steuergerät getauscht wird. Zwischenzeitlich hat die Griffheizung nämlich eine andere Artikel Nummer von Ducati bekommen, sprich die haben endlich realisiert, dass die Sch... ist und sie überarbeitet. Ein Einbau der Griffe mit der neuen Artikel Nummer brachte leider keinen Erfolg. Die Regelung ist offenbar das Problem.
Schade nur dass man als Kunde echt richtig Theater machen muss bevor einem geholfen wird. Angeblich bin ich die einzige Kundin von Ducati Deutschland die die Griffheizung reklamiert hat 
Warte auf Antwort und vor allem aufs Moped 🤔
Werde berichten
DLzG
Dany

[Kalle]

Aber die Pizza beim größten Motorradhändler schmeckt richtig klasse,
der Rest ist zum Heulen. 

Grüßle

Kalle

[Sunny]

Man müsste doch eigentlich mit der passenden Software, und ich gehe davon aus dass der die richtige Version vor Ort zur Verfügung hat, die Temperaturen im Steuergerät passend einstellen können.

[LaEla]

Kalle
Das mag sein, aber guter Service in der Werkstatt wäre mir gerade lieber 

@Sunny warum die passende Software nicht eingespielt werden kann verstehe ich ehrlich gesagt auch nicht.
Dass Ducati nicht Hurra schreit wenn ein teures Steuergerät getauscht werden muss verstehe ich aber irgendwie muss die Kuh jetzt vom Eis. Es bleibt spannend

[Sunny]

Nicht passende Software installieren, sondern mit Hilfe passender Software auf das Steuergerät verbinden und dort direkt die Werte ändern.

[Moopy55]

Hallo zusammen,
und gleich noch ein Beitrag von mir zum Thema Kundenfreundlichkeit und Service ...bin gerade ziemlich gefrustet 

Hatte bei meiner 1260s Griffheizung direkt beim Kauf nachrüsten lassen. Von Anfang an war diese viel zu heiß.
Mehrfach reklamiert, letztlich beim Kundendienst diese Woche nochmals reklamiert. Bei Abholung heute auf der Rechnung 40€ für Prüfung der Griffheizung. Nachgefragt wie denn geprüft wurde vom Mechaniker die Antwort bekommen: hab eine Probefahrt gemacht, mir taugt das so ...

ICH GLAUB ICH STEH IM WALD

ewige Diskussion, letztlich wurden die 40€ gestrichen und ich weggeschickt mit der Aussage, da könne man nichts machen. Daraufhin auf direktem Weg zu meiner Honda Werkstatt, die haben die Temperatur an den Griffen gemessen und festgestellt dass bei Stufe low schon 52° anliegen, auf höchster Stufe 56. Ganz klar viel zu heiß.

Da bei Limbächer alles unter einem Dach ist und nur der Ducati Service dort nen extrem schlechten Job macht kümmert sich jetzt das Honda Team um mein Problem.

Motorrad Service Rodler   ....  Nein danke!

Motorrad Service Rodler ........Nie wieder!!

[Deepdiver]

Nur mal so zur Info, wobei ich eigentlich keine Ahnung habe.

Solange die Griffe warm werden, sind die Griffe in Ordnung. Da ist schließlich nur ein Heizdraht drin. Zum Regeln der Griffe, verwendet man eine Puls-Weiten-Modulation. Muss man sich vorstellen wie einen Schalter der bei 1 ( Voll ) nur an ist, bei 2 ( mittel ) an schaltet kurze Pause macht und wieder an schaltet, bei 3 ( leicht )  an und dann eine längere Pause.

Ich bezweifele mal, das der Freundliche an der PWM Einstellung etwas ändern kann, wird wohl fest hinterlegt sein oder es gibt für den Freundlichen keinen Zugang zum Programm.

[Moopy55]

Könnte der Freundliche so auch komunizieren anstatt so ne saudumme Aussage "Mir taugt das so"!
Das ist überheblich, unfreundlich und frech! Würde mit sehr wenig Aufwand viel besser gehen!

[mc5]

Könnte der Freundliche so auch komunizieren anstatt so ne saudumme Aussage "Mir taugt das so"!
Das ist überheblich, unfreundlich und frech! Würde mit sehr wenig Aufwand viel besser gehen!

ich finde es aber auch einfach 'ehrlich' - danke dafür (:.

was mich eher interessiert: wie ist denn die akzepierte/zugesicherte temperatur bei heizgriffen bei welcher einstellung?

"Griffheizung zu heiß" finde ich daher sehr subjektiv.

lg