Solche Probleme gab es in meinem Bekanntenkreis auch schon. Die Reifenhändler hatten auch den tatsächlich erst montierten Neureifen auch wirklich gegen einen anderen Neureifen getauscht.
Selbst wirst du wohl nicht viel ausrichten können, wenn du nicht die Möglichkeit hast selbst zu montieren. Mehr als die undichte Stelle zu finden bzw. das Ventil auszuschliessen bleibt für dich wohl erst mal nicht übrig. Kannst dann höchstens versuchen den Reifen mal Drucklos zu machen. Das Ventil mal rausnehmen und wieder neu einsetzen und aufpumpen.
Da du den Reifen aber gekauft bzw. montieren lassen hast, kannst du dich also nur an deinem Reifenhändler wenden.