Schuberth SRC System

[Don]

Also mein Reißverschluss war nicht geöffnet !

[MacDubh]

HIer noch mehr Bilder. Der Akku ist befindet sich auf der Schalter-Seite und ist im Gehäuse verklebt. Da ich das SRC evtl. noch reparieren möchte, habe ich den Akku nicht demontiert.

Mikro-Seite, komplette Platine:





Schaltereinheit:



Akku (leider ohne Beschriftung!):



Gruß
Mac

[giovanni]

Hallo Mac,
super und danke. Wenn der Akku fertig ist dann gibts schon eine Lösung.
Beste Grüße
Hannes

[MacDubh]

Dazu muß ich aber sagen, daß mein Akku nach immerhin 3 Jahren genauso lange hält wie zu Beginn. Und ich nutzte den Helm täglich....

In den Alpen hat er zwei Tage locker gehalten, und das trotz kommunikation mit 2 Mitstreitern über den ganzen Tag, einer mit Cardo G9, der Andere auch mit SRC.

Der Akku ist nicht die Schwachstelle des SRC... 

[giovanni]

Da hast du recht, die Lebensdauer liegt bei 500 - 1000 Ladezyklen - sollte locker reichen. Hab aber mit Akkus schon schlechte Erfahrungen gemacht. Interessant wäre auch welcher Typ verbaut ist, wegen dem Memoryeffekt....
Übrigens wenn Ihr an der Elektronik was machen wollt, dann ist es sinnvoll wenn Ihr euch zuerst "erdet" um statische Aufladungen abzuleiten. Bei einer funktionierenden elektrischen Anlage genügt es meistens den Schutzkontakt der Schukosteckdose zu berühren. Ideal ist ein Erdungsarmband und eine dementsprechende Unterlage. Ansonsten kann es funken (so wie wenn Ihr eure liebste küsst) und die Elektronik zerstören oder vorschädigen.

[Don]

bin schon mal 6 std mit musik gefahren akku hat gehalten, vom iphone war er dann leer

[MacDubh]

Ha, dann ist mein Android HTC genügsamer... 8-10 Std., dann mußte das Handy an den USB-Stecker. Der Akku des SRC hält im Alltagsbetrieb locker 1 Woche, in der Summe mind. 12 Std. ununterbrochen Musik und ein paar Telefongespräche.

[Thomas Schulz - Schuberth]

Hallo zusammen,

ich kann nur davon abraten, die SRC Systeme zu öffnen. Leider sind uns dann komplett die Hände gebunden und wir müssen jede Art von Garantie, Gewährleistung, Kulanz o.ä. ablehnen! Wie hier ja bereits von einigen Nutzern berichtet, ist der Akku wirklich keine Schwachstelle, die dazu führt, dass System öffnen zu müssen. Auch den angesprochenen "Memory Effekt" gibt es beim verwendeten Akku nicht.

Ich kann Euch mitteilen, das es bezüglich der hier im Eingang diskutierten Reparatur-Problematik nach Ablauf der Garantie nun auch eine, aus meiner Sicht sehr akzeptable, kundenorientierte Lösung gibt:

Wir erweitern ab sofort unsere Garantie für SRC Systeme auf 3 Jahre ab Kaufdatum. In diesem Zeitraum wird das Gerät, wenn es nicht repariert werden kann, kostenlos ausgetauscht. Nach Ablauf dieser 3 Jahre (bzw. Kaufdatum nicht nachweisbar o.ä.)  ersetzen wir den SRC-Kragen gegen eine Austauschale in Höhe von 95,- (incl. Versand).

Ich hoffe, dass wir damit eine zufriendenstellende Lösung für Euch gefunden haben, aber nochmals: Bitte die System nicht öffnen, um selbst eine Reparatur zu versuchen.

Wer noch weitere Fragen oder individuelle Probleme hat, kann mich gern jederzeit direkt anschreiben.


Grüße aus Magdeburg
Tommy
Schuberth GmbH

[RP72]

Respekt!

Das ist mal eine adäquate Reaktion eines Herstellers. Ich bin zwar selber nicht betroffen, finde das aber echt stark, wie hier von Schuberth reagiert wird.

Ich ziehe meinen virtuellen Hut vor soviel Interesse an den Problemen der Kunden.
Könnten sich andere echt eine Scheibe abschneiden.

Ich glaube mein nächster Helm wird einer von Schuberth 

Gruß
Ralph

[Firefox]

...oder einen mit einem System, welches keine Probleme macht 

[Lindi]

Ich kann das was Tommy geschrieben voll und ganz bestätigen.
Wegen eines Defekts habe ich mein SRC-System nach 2 1/2 Jahren einschicken müssen.
Es wurde für mich kostenlos ersetzt, ... großes Kino!!

So geht Service am Kunden.

LG Henryk 

[Don]

  . Dank Thomas habe ich gestern mein neues SRC in Empfang genommen 

Besten Dank

[MacDubh]

Jep, ich auch!

Danke an Thomas.


Sent from away

[multikulti]

Gibt es diesen Service auch für den BMW Systemhelm 6, der ist doch bekanntlich auch von Schuberth

[Woswasi]

Jetzt weiss ich auch warum ich in letzter Zeit keine Anrufe am Mopped mitbekommn habe 

Selbes Problem hier, wenn ich den Helm aufsetze schaltet sich das SRC aus.

lg, Christian